1. Данни за продавача (Търговеца)
Съгласно Закона за електронната търговия (ЗЕТ) и Закона за защита на потребителите (ЗЗП), ви предоставяме следната задължителна информация:
ЕИК: 207849123 | ДДС номер: BG207849123
Адрес на управление: гр. София 1784, бул. "Цариградско шосе" № 115, Бизнес Център Елипс, ет. 2
Телефон: 02 800 4545 | Имейл: [email protected]
Надзорен орган: Комисия за защита на потребителите (КЗП), гр. София, ПК 1000, пл. "Славейков" № 4А, уебсайт: www.kzp.bg
2. Поръчки и сключване на договор от разстояние
Поръчка в сайта може да бъде направена чрез формата за експресна поръчка (само с въвеждане на Име и Телефонен номер) или чрез формата за запитване.
След подаване на заявката, наш оператор се свързва с потребителя по телефон за потвърждение на наличността, адреса за доставка и финализиране на поръчката. Договорът за продажба от разстояние се счита за сключен от момента на потвърждаване на поръчката по телефон от страна на търговеца.
3. Цени и валута
Всички обявени цени в сайта sitstulbg.com са в Евро (€) с включен 20% ДДС и всички други приложими данъци и такси. Търговецът гарантира, че няма скрити разходи или допълнителни такси. Цената на доставката е безплатна за поръчки на стойност равна или над 150.00 €, а за поръчки под 150.00 € е фиксирана на 4.90 €.
4. Доставка и опция "Преглед и тест"
Доставката се осъществява чрез лицензирани куриерски фирми (Спиди или Еконт) в срок от 24 до 48 часа. Всяка пратка се изпраща с включена опция за преглед и тест, която дава право на клиента да се увери в изправността на стола преди да заплати сумата по наложения платеж.
5. Право на отказ и връщане (14-30 дни)
Всеки потребител има право без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да се откаже от сключения договор в 14-дневен срок съгласно чл. 50 от ЗЗП, като sitstulbg удължава този срок до 30 дни. Заплатената сума се възстановява по банков път в срок до 7 работни дни от приемането на стоката в склада на продавача.
6. Гаранция и рекламации
Всички столове се придружават от търговска гаранция от 24 до 36 месеца. Гаранцията покрива фабрични дефекти в механизмите, амортисьорите и носещата конструкция.
7. Извънсъдебно решаване на спорове
При възникнал спор, който не може да бъде решен съвместно, потребителят има право да се обърне към органите за алтернативно решаване на спорове към КЗП или да използва Европейската платформа за онлайн решаване на спорове (ОРС): https://ec.europa.eu/consumers/odr.